无现金支付改变新时代的消费行为

2022/11/15

随着新型冠状病毒感染的蔓延，减少与人和物接触机会的“非接触”趋势在全社会日益增强。表示非接触经济活动的“非接触经济”一词也受到了关注，不使用现金的无现金支付已经渗透到我们的生活中。

例如，有很多人通过智能手机上的支付应用程序充值并让支付终端读取条形码，或者通过将IC卡上充值的电子货币触碰读卡器来进行无现金购物吧？此外，还出现了使用人脸识别验证身份和空着手也可以进行支付的下一代无现金支付等，我们将对这些发生显著进化的无现金动向做一些介绍。

支持无现金支付的RFID技术

无现金支付不仅减少了拿出和接收现金等身体接触机会，为消费者带来了便利性，而且对于引入该系统的商店来说也有各种好处，例如节省收银业务人工以及利用客户数据改善服务等。

首先，我们来看一下节省收银业务人工的事例。在各大时尚服装连锁店的每家门店内都安装了自助收银系统，将装有商品的购物篮放置在无人收银机旁边的凹槽中，通过操作触摸屏就能立刻算出总金额。通过各种无现金支付方式进行支付，完全消除了与店员接触的机会，作为无现金支付与自助收银相结合的服务备受瞩目。

该系统的支柱是“RFID技术”，RFID技术通过使用无线电波的短距离无线通信读取标签的ID信息。所有商品的价格标签都嵌入了存储种类和价格等信息的IC标签，ID信息由RFID读卡器读取。RFID技术还应用于IC卡等，在时尚服装、零售、医疗、制造业、物流等许多领域不断得到推广应用。

无现金支付改变新时代的消费行为图片 — 通过将RFID IC标签装到衣服上，可以提高库存管理和盘点的效率。

使用人脸识别的无人商店也已出现

接下来，我们来看一个将无现金支付和人脸识别技术相组合的事例吧。

无人且连收银机都没有的下一代无现金商店正在世界各地开业。进入排列着各种商品的无人商店时，通过人脸识别和应用程序认证完成身份验证，并通过店内安装的多个摄像头和商品货架上的重量传感器检测出放入购物篮的商品。支付可以在以后从信用卡进行支付，或者通过支付应用或IC卡当场支付。

此外，在举办体育比赛的场馆，利用重新装修的机会，使场馆实现完全无现金化，并正式引入人脸识别技术。场馆内购物的支付仅限于电子货币和扫码支付，并引入了通过人脸识别进行的进场和支付服务。顾客预先登记他们的脸部图像和信用卡信息，并且在支付时让商店里安装的摄像头与脸部图像比较。确认身份后，输入密码就能完成支付。这里还提供戴着口罩购物等新常态消费体验。

根据日本行政机构经济产业省公布的世界各国无现金率比较，使用无现金支付的人口在很多国家都占大多数，韩国占96.4%，英国占68.6%，中国占65.8%，澳大利亚占58.2%等。由于新冠疫情，非接触式经济正在加速，未来可能会出现购物时不需要带钱包，甚至钱本身都不再存在。