DX×Murata：随着DX不断发展的制造业未来
通过人才培养，使DX成为企业文化的一部分
随着DX在全社会的普及，培养肩负起推进DX重任的数字化人才已成为当务之急。在此背景之下，在多个领域致力于DX的村田，启动了推进DX所需要的人才培养计划。在此由人才开发部西田、信息系统统括部鹰野来讲解该计划的概要和目的。
1. 旨在培养DX人才的职业教育和基础教育
在启动中期方针2024的2022年4月，村田正式启动了推进DX所需要的人才培养计划。西田与鹰野回顾启动计划的背景。
西田：“村田致力于多个领域的DX推进，在这个过程中，为了在全公司普及DX，提出了应促使哪个级别的员工改变意识形态的议题。为此，我们向研究DX人才培养战略的鹰野（当时属于经营战略部）寻求建议，并以此为契机启动了项目。”
鹰野：“在作为全公司举措来推进DX人才培养的背景下，我认为需要解决的课题不应聚焦到点，而应以面来影响全公司。员工们对DX这个词存在很多疑问，例如具体要做什么？会发生什么变化？尤其制造部门，他们非常重视推进DX能够取得的效果差异，为此与人才开发部进行了小组讨论会，研究如何实现普及DX的方法。”
因此，我们从职业教育和基础教育这两个角度阐述了培养DX人才的设想并进行了具体规划。
西田：“不分职业与职务，以全体员工为对象实施基础教育。教育内容涉及DX基础知识和业务改进等多个方面。除此之外，从培养组织内部DX领军人才的观点出发，以期通过职业教育强化组织能力。”
鹰野：“我们对职业教育设置了进一步细分的双轴。一种是针对管理层、经理、组长、现场操作员等各级的横轴教育方式。这部分无关组织职能，可对全部级别实施教育。另一种是面向制造、R&D（研发）、商品开发等相当于组织职能的纵轴教育方式。”
2. 养成从目的逆推方法的自主思维模式
在构建LMS（学习管理系统）与共享内部DX案例的门户网站的基础上，鹰野认为：“有需要根据各级及组织的职能和特性，另行开发职业教育的人才培养计划”。
鹰野：“村田总公司的员工通过日常接触制造网点进行课题筛选。我们将这些课题与村田旨在培养的人才形象相结合，开发了各职业的教育计划。例如，针对制造部门设置了3种培训课程，将课堂教学与实际业务相结合。”
只有结合级别和组织优化教育计划，才能切实达到职业教育的目的。
鹰野：“各部门对DX的认识、热情和环境各不相同。例如制造部门，由于日常积累了大量数据，因此容易看到有很多应用RPA（机器人流程自动化）的数字工具的改进对策。而R&D部门则需要自行获取数据，数据储存量无法与制造部门抗衡。因此，我们对R&D部门制定了获取用于改进的新工具教育计划，以便他们掌握与机械学习相关的技能。”
结合研修启发员工主动思考并自主输出，而非单纯输入知识和信息，这也是教育的特点之一。鹰野认为：“如果弱化目的，以手段为前提引入数字工具，不仅无效且无法持续。要实现目标，养成从目的逆推方法的思维模式至关重要”。
鹰野：“为了使员工养成这种思维习惯，将总公司员工作为讲师派遣到各事业所，与管理层、受训人员以三足鼎立的形势讨论课题，思考改进对策，并制定可视化教育计划。将受训人员选拔为管理人员，使其思考如何培养适才适用的人才。同时正确评估受训人员的成长及改进对策方案。不仅仅只是单纯的培训，还要通过与考核和成果连动，实现激发组织活力的目标。”
西田：“无论什么人都可以成为教育计划的一份子，培养希望受训的人员。这并不仅只限于本次教育计划，而是村田培养人才的统一思想。我认为通过提高个人自主性和创造力的成长力，同时有组织和公司提供支持，每个人都会快速成长起来。”
3. 通过成功体验助长普及DX的组织风气
西田说：通过此类培养DX人才的举措，他看到了很多员工正在不断成长。
西田：“已经有多名员工取得了IT人才证书。他们表示，通过学习不仅学到了逻辑思维和市场营销知识，而且对推进DX产生了共识，还能与其他部门员工顺畅交流。在越来越需要激发跨组织创新的今天，通过培训使他们拥有了尤其重要的思维和视野。”
西田接着说：让新员工前往各工厂实习，以新的视角思考改进对策并发表的培训活动，也取得了很大的成果。
西田：“我们要求新员工从提高业务效率、削减成本和品质改进等各个角度思考改进对策。虽然主要目的是让他们体验作为村田核心的制造现场及扎根改进的组织风气，扩大交流范围，然而很多新员工的改进对策角度敏锐，我认为在实际落实到现场方面很有意义。”
这种具体改进成果对于鼓励员工并促使其成长尤其重要，鹰野继续说。
鹰野：“我认为通过培训和教育基本上无法改变人的思想，只有成功体验等实际体验和初体验才能切实改变一个人。通过应用数字工具提高了生产和业务效率并改进了品质。只有在取得了这些成果后才能改变人的观念，并逐步渗透DX。为了在实际体验和初体验的基础上培养自主推进DX的风气，作为组织和公司如何提供支持，如何使其继续下去，才是今后开展活动的关键。”
西田：“我认为培训和教育只会产生10%的影响，仅仅是为转变思想提供一个契机。关键是要掌握技能和知识，并在日常工作中取得成果。比如可以从无纸化开始。希望提供让大家从小事中体验成功的机会，并逐步在全公司普及DX。”
4. 使DX成为村田企业文化的一部分，以确保持续提供新价值
通过积极培养推进DX所需的人才，可以发现公司氛围发生改变的征兆。
鹰野：“全公司推进DX的时机越来越成熟，应用数字技术的人才获得关注，已经形成被大家认可的氛围。不久的将来，数字化人才严重短缺将成为社会性问题，而村田能够提供学习、培养并应用数字化技术的平台。在提高公司吸引力和企业价值方面，DX将会发挥显著作用。”
西田：“虽然实现个人WILL（理想）的形式多种多样，但是我们正逐步完善通过DX支持它的环境。我希望通过这种人才培养模式，员工能够掌握技能和知识，拓展他们自己的潜力，并受到启发去迎接新的挑战。”
西田认为：“通过这种人才培养模式奠定DX的基础，需要具备长远的视野，而非着眼一两年的短期打算”，他坚信一旦DX得到普及，将会催生很大的价值。
西田：“DX并不是目标，而是过程。然而我们无法逃避这个过程，这也是不争的事实。无论未来社会和市场发生何种变化，要确保村田能够持续提供新价值，DX是必不可少的。为了认识并顺应这一变化，了解DX并持续践行才是关键，希望今后能够坚持培养推进DX所需要的人才。”
鹰野：“我个人希望数字化和DX能很自然地存在于公司，而不再将其视为一种新鲜好奇的事物。这就意味着DX已作为村田企业文化生根发芽。沿用社训提倡的磨砺技术的文脉，使DX成为企业文化的一部分。并将其视为当前的1个目标。”